Важная информация для потребителей!
16.12.2024
В рамках деятельности по консолидации электросетевых активов с 1 января 2025 года филиал ПАО «Россети Центр и Приволжья» - «Владимирэнерго» начинает обслуживать электрические сети АО «Электросетевая компания» (зона обслуживания – г. Покров Петушинского района), электрические сети ООО «Костерёвские городские электрические сети» (зона обслуживания – г.Костерёво Петушинского района), которые утратят статус территориальной сетевой организации до конца 2024 года. В целях повышения качества обслуживания клиентов ПАО «Россети Центр и Приволжье» информируем Вас о реализованных сервисах компании для получения информации по отключениям электроэнергии, о ходе аварийно-восстановленных работ и восстановлении электроснабжения в электрических сетях филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье»- «Владимирэнерго»: ˗ Единый федеральный телефонный номер Контакт-центра «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220(короткий номер - 220; бесплатно, круглосуточно); ˗ Сервис «Сообщить об отключении электроэнергии» на сайте компании ПАО «Россети Центр и Приволжье» www.mrsk-cp.ru в разделе «Потребителям - Сообщить об отключении э/э» https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect, баннер «Сообщить об отключении электроэнергии» на сайте компании»;
При размещении баннера необходимо указать ссылку на сайт: https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect/ ˗ Мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях. Установитьприложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или App Store, воспользовавшись поиском) или перейдя по ссылке ниже, или отсканировав QR-code.
Для устройств на платформе Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosseti.center.yeslight
Для устройств на платформе iOS: https://apps.apple.com/ru/app/есть-свет/id6447586048 |